Garanti

GARANTIPOLICY (KOMMERSIELL GARANTI)

Sist oppdatert: 28. august 2026

Vår kommersielle produsentgaranti gis som et supplement til, og begrenser på ingen måte, dine ufravikelige rettigheter etter forbrukerkjøpsloven (herunder den 2- eller 5-årige reklamasjonsretten).

1. GARANTIPERIODER

• Rammestrukturer og hovedkonstruksjon (Reformers, Cadillacs, Combo Chairs, Ladder Barrels, Wall Units): 3 års utvidet produsentgaranti mot material- og fabrikasjonsfeil ved normal bruk.

• Mekaniske slitedeler (fjærer, trinser, hjul, stropper og tauverk): 2 års garanti mot materialtretthet og produksjonsfeil.

• Møbeltrekk og polstring (skai, lær, mikrofiber, skumputer): 90 dagers garanti mot produksjonsmessige søm- og bindingsfeil.

Garantien løper fra fakturadato og gjelder utelukkende for den opprinnelige kjøperen.

2. HVA GARANTIEN DEKKER

• Skjulte materialfeil og komponentdefekter.

• Strukturelle svekkelser som forhindrer normal, sikker og tiltenkt drift av apparatet.

3. HVA GARANTIEN IKKE DEKKER

• Ordinær slitasje som følger av jevnlig, korrekt bruk.

• Skader som følge av feilmontering, mangelfullt periodisk ettersyn, overbelastning utover oppgitte vektgrenser eller uautoriserte modifikasjoner.

• Skader forårsaket av ugunstig lagringsmiljø (høy fuktighet, utendørs plassering, ekstrem varme, direkte sollys) eller bruk av etsende rengjøringsmidler.

• Feil oppstått som følge av uoriginale reservedeler montert uten vårt samtykke.

4. FREMGANGSMÅTE VED GARANTIKRAV

Send en e-post til contact@kaleopilates.com med ordrenummer, serienummer (dersom tilgjengelig), en teknisk beskrivelse av problemet samt foto/video. Vårt tekniske team evaluerer saken innen 48 arbeidstimer og iverksetter relevant tiltak (forsendelse av erstatningskomponent, teknisk bistand eller omlevering).